親愛的客戶您好:

hiBox即日起針對預設網域名稱(hibox.biz, hibox.hinet.net)之郵件帳號啟用DKIM電子郵件認證機制。
另針對使用指定專屬網域名稱且由hiBox進行DNS代管客戶開放申請試用(試用後同意轉正式租用將收取設定費)。

DKIM（DomainKeys Identified Mail）是標準的電子郵件驗證方法，可在外寄郵件中加入數位簽名。
收件伺服器收到以 DKIM 簽署的郵件時，可以驗證該郵件確實來自寄件者，而不是冒用寄件者身分的使用者。
DKIM 也會檢查並確認郵件內容在寄出後並未遭到更改。

若您有任何問題，請致電7x24小時客服電話查詢，謝謝！
0800-080365

親愛的客戶您好:

近日hiBox大陸地區使用者發生無法連線使用問題，
經測試台灣地區服務使用正常，但大陸地區使用者因受大陸長城防火牆干擾，造成DNS解析異常，可能會得到錯誤的IP， 故無法正常連線到正確的網站或服務。

建議請逕向大陸當地ISP業者反應其DNS解析異常，以加速狀況排除。

在大陸地區無法正常連線的使用者，也可暫時改用下列設定
webmail: https://w3.hibox.biz
垃圾信隔離區：https://210.71.195.20/

上述設定變動，第一次連線可能會因為SSL憑證名稱不符，出現安全性告警！

造成您使用上的不便，在此致上我們最深的歉意！

若您有任何問題，請致電7x24小時客服電話查詢，謝謝！
0800-080365

親愛的客戶，您好：

為提供客戶更好的服務品質，hiBox將於 2022/06/17(五) 20:00 ~ 22:00 進行網路設備維護。
作業期間SMTP/POP/IMAP/Webmail服務可能會短暫無法連線，煩請稍候再試。

造成您使用上的不便，在此致上我們最深的歉意！感謝您的配合！

若您有任何問題，請致電7x24小時客服電話查詢，謝謝！
0800-080365(台灣)

親愛的客戶，您好：

hiBox大陸地區客戶服務電話於110/12/31下架。
造成您使用上的不便，在此致上我們最深的歉意！感謝您的配合！
若您有任何問題，請致電7x24小時客服電話查詢，謝謝！
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親愛的客戶，您好：

為提供客戶更好的服務品質，hiBox將於 2021/04/04(日) 00:00 ~ 04:00 進行主機維護。
作業期間POP/IMAP/Webmail服務可能會短暫無法連線，煩請稍候再試。

造成您使用上的不便，在此致上我們最深的歉意！感謝您的配合！

若您有任何問題，請致電7x24小時客服電話查詢，謝謝！
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親愛的客戶，您好：

為提供客戶更好的服務品質，hiBox將於 2020/12/13(日) 00:00 ~ 06:00 進行主機維護。
作業期間SMTP/POP/IMAP/Webmail服務可能會短暫無法連線，煩請稍候再試。

造成您使用上的不便，在此致上我們最深的歉意！感謝您的配合！

若您有任何問題，請致電7x24小時客服電話查詢，謝謝！
0800-080365(台灣)

親愛的客戶，您好：

TLS 1.0加密傳輸協定已證實具有漏洞，能被駭客利用，破解已加密的資訊。

若您的電腦作業系統為Windows 8以下版本，或使用Microsoft Outlook 2007以前版本， 並設定加密連線收發信件，
因前述環境僅支援TLS 1.0加密傳輸協定，為了保護您的資料安全， 建議您升級作業系統以支援較為安全的TLS1.2加密傳輸協定。

若您有任何問題，請致電7x24小時客服電話查詢，謝謝！
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親愛的客戶，您好：

為提供客戶更好的服務品質，hiBox將於 2020/9/27(日) 23:00 ~ 9/28(一)03:00 進行主機維護。
作業期間可能短暫無法發送登入POP/IMAP/Webmail服務，煩請稍候再試。

造成您使用上的不便，在此致上我們最深的歉意！感謝您的配合！

若您有任何問題，請致電7x24小時客服電話查詢，謝謝！
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親愛的客戶，您好：

為提供客戶更好的服務品質，hiBox將於 2020/9/1 (二) 14:30 ~ 16:30 進行網路維護。
作業期間可能短暫無法發送OTP認證簡訊、傳真，煩請稍候再試。

造成您使用上的不便，在此致上我們最深的歉意！感謝您的配合！

若您有任何問題，請致電7x24小時客服電話查詢，謝謝！
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親愛的客戶您好:

為提升安全性，hiBox 將自2020/2/12 起陸續停用下列加密服務，以確保網路傳輸安全。

1. 因TLS 1.0與TLS 1.1加密協定存在安全風險，將自2020/2/12起停用。
目前最新版的主流瀏覽器皆支援TLS 1.2以上版本，若您的瀏覽器無法正常開啟hiBox網頁郵件服務(webmail)，
建議您更新您的瀏覽器版本或更改相關設定(勾選「使用TLS 1.2」)。

2. 關閉 TLS 之 SHA 安全雜湊演算法(SHA256、SHA384不受影響)。
若您的瀏覽器無法正常開啟 hiBox 網頁服務 (如:WebMail)，建議您更新您的瀏覽器版本或改用其他瀏覽器。

造成您使用上的不便，在此致上我們最深的歉意！感謝您的配合！

若您有任何問題，請致電7x24小時客服電話查詢，謝謝！
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親愛的客戶，您好：

即日起將提供使用者登入驗證整合 Windows AD， 目前此項服務僅供專案洽談，
如有登入認證整合需求敬請來信 service@hibox.hinet.net 詢問，將會有專人回覆，hiBox 感謝您的支持。

親愛的客戶，您好：

為提供客戶更好的服務品質與使用體驗，hiBox將於8/30-8/31分批進行雲端硬碟服務的升級作業
新增/變動功能如下:
1. hiBox 網站「加值服務->雲端硬碟」，會以瀏覽器開啟新頁籤的方式進入雲端硬碟(hicloud Boxe)
2. 可在hiBox 網站「選項->雲端硬碟設定」中選擇以hiBox帳號或boxe帳號方式連入雲端硬碟
3. 新平台(hicloud Boxe)新增提供線上文件共同編輯、影音觀賞、文件查看等強大功能
4. 與hicloud Boxe資料櫃合作可透過多平台(WEB、PC、Androd、iOS)登入雲端硬碟
5. 管理者介面取消唯讀的功能
6. 雲端硬碟帳號空間最低配置將由0MB改為1MB
7. 原有檔案、權限皆不受影響

若您有任何問題，請致電7x24小時客服電話查詢，謝謝！
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親愛的客戶，您好：

為提供客戶更好的服務品質，hiBox將於 2019/1/17 (四) 04:00 ~ 07:00 進行網路維護作業。
作業期間，hiBox提供的POP/IMAP/SMTP/Webmail/管理介面服務可能會出現短暫無法連線的狀況，煩請稍後再試。

造成您使用上的不便，在此致上我們最深的歉意！感謝您的配合！

若您有任何問題，請致電7x24小時客服電話查詢，謝謝！
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親愛的客戶，您好：

因HTTPS傳輸協定使用的3DES加密演算法存在安全風險，hiBox將自107年12月1日起停用3DES加密 ，以確保網路傳輸安全。
若您的電腦為Windows XP作業系統且使用IE8(含)版本以下瀏覽器，將出現「Internet Explorer無法顯示網頁」 ，建議您立即選用其他瀏覽器：

下載 Google Chrome 請至 https://www.google.com.tw/chrome/
下載 Firefox 請至 https://www.mozilla.org/zh-TW/

若您有任何問題，請致電7x24小時客服電話查詢，謝謝！
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親愛的客戶您好: hiBox 為提供客戶更好、更完整的服務，自104年11月1日起提供新版服務平台。凡104年11月1日起所有新申請客戶，一律提供新版服務。hiBox 感謝您的支持。提供客戶更好、更穩、更安全的服務是我們不斷追求的目標 !