hiBox全能信箱

景騰通運有限公司

景騰通運李月秀：「還好，那天看見了hiBox廣告」

越洋通運文件多，email是最佳溝通文件
位於高雄海邊路的景騰通運公司，是在1997年由唸航管並從事多年海運承攬業務經驗的陳景祥，與西班牙文系畢業擁有貿易專長的妻子李月秀共同創立，是台灣中小企業頗為典型的夫妻檔創業。所謂靠山吃山、靠海吃海，景騰既然地處高雄港附近，自然是以歐美等國際海運航線的貨運承攬為經營主力。只是隨著產業結構的改變，傳統外銷產業不是被淘汰，就是搬到大陸彼岸去，取而代之的，是新竹科學園區的電子業。而電子產品體積小、單價高，多半由中正機場的空運出貨。

高雄港的吞吐量日漸式微，連帶使景騰不得不轉型圖存，除了因應兩岸三地轉口貿易熱絡，加強近洋航線的業務外，增加國外客戶的指定貨運承攬業務，是景騰成功轉型的重點。陳景祥解釋說：「因為台灣的電子業代工廠商，是負責生產製造，不負責出貨運送。因此，國外下訂單的客戶，就必須委託台灣的通運業者，代為安排空運或海運的相關事宜，包括艙位、航期的預訂，以及報關與貨品運送到機場的聯絡等等，都得幫國外客戶打點好。這中間需要多次的文件越洋往返，e-mail是最便宜、迅速的必備溝通工具。」

入口網站email，申請容易管理不易
「8年前使用的yahoo免費信箱，是美國客戶友人建議我使用的，他還告訴我，要申請.com的信箱，不要申請.com.tw的，比較像是具有國際化的公司。」李月秀笑著說。「我們公司雖小，但因為我很早就使用了e-mail，所以可以領先同業接到國外電子公司的貨運業務，協助公司成功轉型。如果還像以前只能用傳真往來，那些老外客戶會認為你太落伍了，不夠格接他們的生意。」李月秀繼續補充道。

藉由e-mail的協助，景騰的業務逐漸起飛，只是多年使用下來，李月秀發現申請yahoo等入口網站的信箱，在公司管理上有許多不便之處。

「例如員工離職，其離職前所服務客戶寄來的e-mail，就失去了窗口，不僅公司機密有外洩之虞，還必須麻煩國外客戶更改寄件對象。」李月秀的解決之道，就是以職位做為e-mail帳號的username（使用者名稱），員工換職掌就更換e-mail帳號，國外客戶就不會受到員工異動影響，能長期找到統一的溝通管道。

此外，她也希望擁有自己公司網域名稱的e-mail，以提升企業形象。於是，李月秀決定自建e-mail伺服器，但沒想到，這卻是一個痛苦的開始。

精打細算小投資，小企業照樣賺大錢
「自建e-mail伺服器，必須採購相關軟硬體，為了節省經費，我們採用Linux的平台，軟體費用雖然便宜，可是使用介面不太方便，我們這種小公司，又根本養不起MIS的人，必須委託外面資訊公司幫忙設計管理，但每個月的開銷還是不小。」
「而且e-mail伺服器不是建好就天下太平了，一大堆病毒信及垃圾信，讓自建的e-mail收發信件狀況不太穩定，我根本不敢開放給員工使用。」李月秀想來仍餘悸猶存。

「還好，2004年的9月14日我收到電話費的帳單夾寄廣告，上面提到新推出的hiBox企業信箱功能，我發現幾乎完全符合我的需要。既能在網站上線上管理使用者帳號，又提供Web Mail（網站收發郵件）功能，更吸引我的是，hiBox的e-mail 地址可以改為自家公司的專屬網域名稱（Domain Name）服務，等於跟自建e-mail效果一樣嘛！這可是別家公司少有的功能！」「而且，hiBox的垃圾郵件明顯比yahoo少很多，不用請MIS，又可省下軟硬體投資，每個帳號每個月也不過幾十元而已，印名片也不止這個價錢，其實真的蠻划算的。小公司就是要這樣，要懂得利用小投資賺大錢。」陳景祥及李月秀夫婦倆都對hiBox頗為滿意。

用hiBox收發傳真，虛擬辦公室輕鬆實現
由於業務關係，陳景祥及李月秀經常出國，但還是有些客戶習慣使用傳真，hiBox能以e-mail收發傳真的功能，就成為他們的得力幫手，在機場就可以上網看傳真，不會因不在公司而延誤商機。

李月秀表示，國外有些客戶一直要求他們在台北設辦公室，因為有些老外總覺得跟台北的公司打交道比較有層次。為了滿足這些客戶的「心理」需求，他們就在台北設立一處虛擬辦公室，客戶撥的是區域號碼02的電話，透過指定轉接，將所有電話轉接到高雄去，而傳真？hiBox傳真型信箱可以讓客戶任選02、04、07的區碼！「反正傳真可以用hiBox收，人不用在台北也沒關係。」李月秀笑著說。

事實上，hiBox功能遠不止於此，例如與個人通訊錄結合，發送傳真或簡訊等服務，都可成為商務人士的得力助手。

公司：景騰通運有限公司
產業別：貨運承攬業
員工人數：約8人

Box：

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